Descrição e Responsabilidades
Horário: Informado na entrevista
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Realizar monitoramento de chamadas e interações com clientes, garantindo a qualidade do atendimento prestado.
- Elaborar relatórios de desempenho e qualidade, identificando oportunidades de melhoria.
- Realizar feedbacks e treinamentos para a equipe, visando aprimorar as habilidades de atendimento.
- Colaborar com a equipe de gestão para implementar processos que melhorem a experiência do cliente.
- Participar de reuniões periódicas para discutir resultados e estratégias de melhoria contínua.
- Manter-se atualizado sobre as políticas e procedimentos da empresa, assegurando que a equipe esteja alinhada.
Requisitos
- Graduação em Administração, Engenharia, Qualidade ou áreas correlatas.
- Capacidade de comunicação e trabalho em equipe.
- Proatividade e foco em resultados.
Benefícios
Auxílio educaçãoBenefícios internosBonificação por assiduidadeRefeição no localUnimed com co-participação
Código da vaga:
143999
143999
Data de Cadastro:
2026-01-09
2026-01-09
Data de Atualização:
2026-01-09
2026-01-09
