Descrição e Responsabilidades
Horário: Por escala - Disponibilidade de Horários
Regime de contratação: Efetivo – CLT
- Operar o Centro de Operações Integradas (COI) para monitorar sistemas e garantir a continuidade dos serviços.
- Utilizar ferramentas de monitoramento em tempo real para identificar e solucionar incidentes rapidamente.
- Registrar e documentar ocorrências no sistema de gestão de incidentes para manter histórico atualizado.
- Executar procedimentos de escalonamento conforme protocolos estabelecidos para mitigar impactos.
- Realizar análises preliminares de falhas para apoiar a equipe técnica na resolução.
- Garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (SLAs) durante o atendimento de ocorrências.
- Colaborar com equipes de infraestrutura e suporte para otimizar processos operacionais.
- Contribuir para a melhoria contínua dos fluxos de trabalho no COI por meio de feedbacks e análises.
- Participar de reuniões estratégicas para alinhar ações e fortalecer a segurança operacional.
- Impactar positivamente a experiência dos clientes internos ao garantir respostas rápidas e eficazes.
Requisitos
- Ensino Médio Completo
- Informações Adicionais - Salário R$ 2058,8 +30%
- Vaga afirmativa - Disponível para PCD.
Local de Trabalho: Alto Da Gloria - Sinop MT
Benefícios
Galena (Plataforma IA, para Desenvolvimento Profissional)Orienteme (plataforma de Saúde e Bem-estar)Participação nos Resultados - PPRPlano de SaúdePlano OdontológicoRefeição no localTransporte(Rota - ida e volta)Vale-alimentaçãoWellhub (plataforma de bem-estar corporativo)
Código da vaga:
152179
152179
Data de Cadastro:
2026-03-09
2026-03-09
Data de Atualização:
2026-03-09
2026-03-09
IEL MT
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