Descrição e Responsabilidades
Você gosta de resolver problemas, lidar com pessoas e entender processos internos? Venha fazer parte do nosso time!
O que você vai fazer:
Atender clientes via telefone (0800), WhatsApp, site e canais como Reclame Aqui;
Tratar solicitações como: boletos, negociações, novos empréstimos, cancelamentos, dúvidas sobre contratos, fraudes e outros;
Encaminhar demandas para as áreas responsáveis (jurídico, financeiro, análise, entre outros);
Acompanhar e analisar pagamentos em sistemas e sites das companhias parceiras;
Realizar ajustes, reembolsos, refaturamentos e correções em sistemas como RBM e Datacob;
Apoiar a área de análises e processos internos;
Atender demandas de órgãos como Procon, Bacen e ouvidoria;
Participar de treinamentos e auxiliar novos colaboradores.
Requisitos
Ensino médio completo.
Desejável:
Experiência prévia com atendimento ao cliente será um diferencial;
Conhecimento básico com pacote office;
Informática básica;
Habilidade em atendimento ao cliente por telefone;
Comunicação oral e escrita.
Benefícios
Sobre a empresa
166185
2026-06-15
2026-06-15
Crefaz