PERFORMANCE MANAGER - DIGITAL & CRM MANAGER

Liderar y ejecutar los proyectos digitales de las marcas en países región Andina y Centro América con importadores, mejorando la ejecución, herramientas tecnológicas, análisis continuos que aporten al negocio.

Funciones:

• Lideras equipo de desarrollo digital estableciendo colaboración efectiva entre empresa, importadores y agencias asociadas.

• Gestión de migraciones, asegurando una transición exitosa de plataformas como WordPress a Adobe Experience Manager (AEM).

• Debes fortalecer el customer journey, asegurando una interacción más fluida y atractiva incorporando tiendas en línea, chatbots, vitrinas 360° y la integración de cotizadores para mejorar la experiencia del usuario.

• Desarrollarás capacitaciones técnicas de mantenimiento a importadores, costumerizando según necesidades específicas de cada mercado.

• Seguimiento del dashboard para analizar tendencias y crear aprendizajes a corto y largo plazo a través de reuniones semanales para garantizar seguimiento de KPI y control presupuestario.

• Establecerás conclusiones estratégicas sobre plataformas y formatos en colaboración con importadores y sus equipos de medios.

• Trabajarás en el desarrollo, la tecnología y la seguridad en diversas plataformas digitales.

• Colaboras para llevar a cabo iniciativas de capacitación y digitalización en nuestras concesionarias.

• Colaboras de manera efectiva con cada equipo importador, revisando puntos de acción específicos y asegurándose de que nuestras estrategias estén alineadas con los objetivos establecidos.

• Planificas campañas específicas para Cyber Days (Cyber Day, Cyber Monday, Black Friday, etc.) colaborando estrechamente con los equipos de importadores. Esto implica definir objetivos claros, segmentar audiencias de manera efectiva y seleccionar canales digitales según dinámicas del mercado local.

• Analizas la competencia, identificando las mejores prácticas, tendencias emergentes y áreas de oportunidad. programa de Digital Machine.

• Serás responsable de planificar, supervisar y optimizar el presupuesto asignado para acciones digitales, asegurando un uso efectivo de los recursos financieros disponibles.

• Otras