Descrição e Responsabilidades
?? Principais atividades:
????? Atendimento ao público
- Recepcionar pacientes presencialmente, com cordialidade e empatia;
- Atender ligações telefônicas e mensagens via WhatsApp;
- Prestar informações sobre especialidades, valores, horários e profissionais.
?? Agendamento e organização
- Realizar agendamentos, confirmações e reagendamentos de consultas e exames;
- Organizar agenda dos profissionais de acordo com disponibilidade e protocolos da clínica;
- Controlar fluxo de atendimento e tempo de espera.
?? Cadastro e documentação
- Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes;
- Conferir documentos e autorizações quando necessário;
- Organizar prontuários físicos ou digitais.
?? Rotinas administrativas e financeiras
- Realizar cobrança de consultas e exames;
- Fechamento de caixa
- Operar sistema da clínica;
- Emitir recibos e orientar sobre formas de pagamento.
?? Apoio comercial
- Apresentar serviços, exames e especialidades disponíveis;
- Apoiar ações de captação, campanhas promocionais e contato com pacientes;
- Acompanhar retornos, faltosos e pacientes que não finalizaram orçamentos.
?? Organização do ambiente
- Manter a recepção organizada e agradável;
- Apoiar no controle de materiais de uso administrativo.
?? Trabalho em equipe
- Atuar em conjunto com médicos, enfermeiros e coordenação;
- Seguir normas internas, ética profissional e confidencialidade das informações.
Requisitos
?? Formação
- Ensino médio completo (obrigatório);
- Curso técnico ou cursos na área administrativa, atendimento ou saúde (diferencial).
?? Conhecimentos técnicos
- Conhecimento básico em informática (pacote Office);
- Facilidade com sistemas de agendamento e prontuário eletrônico;
- Experiência com WhatsApp Business e atendimento telefônico;
- Noções básicas de cobrança, caixa e formas de pagamento.
????? Experiência
- Experiência prévia com atendimento ao público;
- Experiência em clínica médica ou odontológica será um diferencial;
- Perfil comercial e foco em metas será considerado um diferencial.
?? Competências comportamentais
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Cordialidade, empatia e postura profissional;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Capacidade de trabalhar sob pressão e com fluxo de pacientes;
- Foco em resultados e resolução de problemas.
?? Outros requisitos
- Comprometimento com horários e normas da clínica;
- Ética e sigilo profissional;
- Facilidade para trabalhar em equipe.
Benefícios
143078
2026-01-05
2026-01-07
Cartão de TODOS Bebedouro