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Gente E Gestão

Recepcionista

  • Ceilândia - Brasília, DF, BR (1 Vaga)
      Ceilândia - Brasília, DF, BR (1 Vaga)
    • Presencial

    Descrição e Responsabilidades

    Horário: 44 horas semanais
    Nível: Operacional
    Regime de contratação: Efetivo – CLT

    Recepcionar e atender os pacientes, acompanhantes e outros usuários na chegada à hemodiálise, saudando-os, informando e encaminhando com cortesia ao local, quando for o caso;

    ? Incluir os dados dos pacientes durante a admissão na Hemodiálise no Sistema de Informática e, sempre que necessário, atualizar os dados dos mesmos;

    ? Incluir foto do paciente na admissão, se for o caso;

    ? Abrir e manter organizado o prontuário físico, conforme modelo adotado pela Renal Vida;

    ? Proceder ao registro (documentação e resultados dos exames laboratoriais) dos pacientes novos em meio eletrônico;

    ? Assegurar o registro de resultados laboratoriais em meio eletrônico;

    ? Digitar cartas, relatórios, apresentações e outros documentos sempre que solicitada pela Chefia;

    ? Controlar, organizar e distribuir a correspondência;

    ? Receber, conferir e encaminhar as folhas de prescrição ao Faturamento, devidamente protocolados;

    ? Promover e solicitar junto aos médicos assistenciais dos pacientes a confecção dos relatórios e informações necessárias ao processo de faturamento;

    ? Emitir folha de frequência dos pacientes em tratamento e coletar as assinaturas;

    ? Encaminhar os relatórios de sessão de diálise Diálise Extra para o faturamento;

    ? Processar os quantitativos de medicações excepcionais (LME) e expedir as receitas, encaminhando-as aos pacientes;

    ? Atualizar o sistema com os dados dos exames mensais dos clientes;

    Agendar, acompanhar e informar ao Setor de Faturamento a realização dos exames de Raio X (PA e Perfil) bem como arquivá-los no prontuário;

    ? Imprimir e arquivar no prontuário as Evoluções Médicas e da Enfermagem e os resultados de exames;

    ? Arquivar as evoluções da Equipe Multidisciplinar no prontuário dos pacientes;

    ? Acompanhar diariamente a estatística de ocupação do setor de atendimento;

    ? Preencher e conferir a estatística mensal com as folhas de frequência no prazo devido;

    ? Manter as gavetas dos médicos assistenciais supridas com todos os formulários necessários;

    ? Gerenciar e prover recursos necessários à realização das reuniões na renal Vida;

    ? Fazer a minuta ou ata das reuniões quando solicitado;

    ? Comunicar Eventualidades aos familiares e/ou acompanhantes sempre que solicitado;

    ? Realizar o agendamento com os familiares e/ou acompanhantes para consulta com a Equipe Assistencial quando solicitado;

    ? Ligar para o transporte dos pacientes SUS, sempre que necessário;

    ? Executar em dia os trabalhos programados para o cargo;

    ? Manter a ordem e a disciplina no ambiente de trabalho;

    ? Dedicar sempre à atenção especial ao cliente, aparentando disposição e boa vontade;

    ? Atender as chamadas telefônicas de acordo com o padrão estabelecido pela empresa;

    ? Observar com exatidão o cumprimento dos deveres quanto às normas de procedimentos como: conduta, vestuário e postura necessários e condizentes com a função;

    ? Responsabilizar-se pela permanência e conservação do patrimônio à disposição do setor, comunicando ao gestor sempre as necessidades de manutenção corretiva e /ou preventiva dos equipamentos da recepção;

    ? Cumprir as rotinas de trabalho, garantindo a qualidade exigida na prestação dos serviços;

    ? Cumprir o horário de trabalho regulamentar;

    ? Propor projetos de melhoria dos serviços;

    ? Cumprir as atribuições de rotinas, mantendo a padronização do desenvolvimento das tarefas, informando as alterações ao Chefe Imediato;

    ? Cumprir o padrão estabelecido de atendimento definidos nos treinamentos;

    ? Participar de treinamentos internos e externos procurando o aperfeiçoamento contínuo e competência técnica;

    ? Assistir e apoiar o corpo clínico no desempenho de suas funções;

    ? Executar outras tarefas inerentes ao cargo sempre que solicitado;

    ? Observar e cumprir a escala de atividades a serem desenvolvidas no decorrer da semana;

    ? Reportar à chefia imediata todas as irregularidades constatadas no transcorrer do trabalho;

    ? Participar de todas as reuniões agendadas, comissões e outras atividades para melhoria contínua da unidade, estabelecidas pela chefia imediata ou diretoria administrativa;

    Requisitos

    Ensino Médio Completo. Desejável curso de recepção hospitalar

    Experiência:

    A partir de 06 meses na área, preferencialmente em clínica/hospital.

    Conhecimentos:

    Excelência no atendimento ao paciente; Habilidades de relacionamento interpessoal; Domínio de informática (pacote Office); PABX; Secretariado Executivo.

    Benefícios

    Assistência médicaAuxílio educaçãoVale-refeiçãoVale-transporte
    Código da vaga:
    123946
    Data de Cadastro:
    2025-08-04
    Data de Atualização:
    2025-08-04