Descrição e Responsabilidades
🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
- Atender e direcionar chamadas telefônicas utilizando central telefônica para garantir comunicação eficiente.
- Recepcionar visitantes e clientes, registrando informações em software de gestão de atendimento para controle e segurança.
- Organizar agendas e compromissos, utilizando ferramentas digitais para otimizar o fluxo de atendimento.
- Gerenciar correspondências e documentos, assegurando o correto encaminhamento e arquivamento.
- Manter a área de recepção organizada e apresentável, promovendo um ambiente acolhedor e profissional.
🤝 Como você vai interagir e impactar
- Colaborar com equipes internas para agilizar processos administrativos e melhorar a experiência do cliente.
- Comunicar-se eficazmente com fornecedores e parceiros para garantir o suporte necessário às operações.
- Contribuir para a implementação de melhorias no atendimento, utilizando feedbacks para otimizar procedimentos.
- Promover um ambiente inclusivo e acolhedor, fortalecendo a imagem positiva da empresa perante visitantes e colaboradores.
Requisitos
🎓 Requisitos Indispensáveis
- Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
- Domínio básico do inglês para comunicação escrita e verbal.
- Conhecimento em atendimento ao cliente e recepção.
💻 Competências Técnicas
- Domínio avançado do pacote Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
- Familiaridade com sistemas de gestão de atendimento e agendamento.
- Habilidade no uso de telefone corporativo e ferramentas de comunicação interna.
🧠 Competências Comportamentais
- Excelentes habilidades de comunicação e escuta ativa.
- Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Atitude cordial e orientação ao cliente.
- Trabalho em equipe e flexibilidade para lidar com diferentes demandas.
🌟 Diferenciais
- Conhecimento em idiomas adicionais além do inglês.
- Experiência com sistemas de CRM ou plataformas digitais de atendimento.
- Capacitação em primeiros socorros ou segurança do trabalho.
- Habilidades em gestão de conflitos e mediação.
Benefícios
175758
2026-08-17
2026-08-17
Unimed Catanduva
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