SDR - SIA

Realizar a prospecção ativa e qualificação de leads, sendo o primeiro ponto de contato entre a empresa e potenciais clientes. Atua sob orientação do Supervisor Comercial, garantindo que as oportunidades geradas estejam alinhadas ao perfil de cliente ideal e contribuam para o crescimento previsível do funil de vendas e das metas da área comercial.

DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES

• Executar prospecção ativa e receptiva de leads por telefone, WhatsApp, e-mail e redes sociais, seguindo roteiros e padrões de abordagem definidos;

• Qualificar leads verificando dados, necessidade de uso, perfil de cliente, prazo, quilometragem e orçamento disponível;

• Agendar e confirmar reuniões com o time de vendas ou com o gestor responsável, enviando lembretes e materiais complementares;

• Registrar informações no CRM, mantendo histórico completo, tags, estágio do funil e próximos passos atualizados;

• Manter disciplina no follow-up, respeitando prazos combinados e reduzindo perdas por falta de contato;

• Garantir a higiene da base de dados, eliminando duplicidades, atualizando contatos e organizando listas e relatórios;

• Nutrir leads com materiais informativos, apresentações e diferenciais dos produtos e serviços;

• Reportar resultados e feedbacks de mercado ao Supervisor Comercial, compartilhando objeções recorrentes e sugestões de melhoria;

• Colaborar com as áreas de marketing e vendas para aprimorar cadências, scripts e critérios de qualificação;

• Cumprir as metas e indicadores definidos pelo setor, zelando pela qualidade do atendimento e pelo cumprimento de normas de privacidade e compliance (LGPD);

• Executar outras atividades correlatas à função, conforme solicitação da liderança.