Supervisor de Implantação de Softwares - Software de Gestão (Natal/RN)

Responsável por planejar e acompanhar cronogramas de implantação; garantir o cumprimento de prazos, escopo e orçamento da proposta; participar de reuniões de kick-off com clientes e equipes internas; coordenar a equipe de consultores de implantação e analistas; distribuir tarefas e acompanhar o desempenho da equipe; desenvolver os profissionais envolvidos no projeto; atuar como ponto focal entre a empresa e o cliente; gerenciar expectativas do cliente e manter comunicação clara e frequente; identificar e resolver conflitos ou obstáculos durante o processo de implantação; realizar reuniões de acompanhamento e satisfação; validar aderência do software aos processos do cliente; identificar riscos e propor planos de mitigação; garantir a qualidade da entrega dos serviços de implantação; validar e garantir testes do sistema antes da entrega final; planejar e supervisionar treinamentos aos usuários finais; acompanhar o suporte no período pós-implantação (hypercare); garantir registros adequados de decisões, mudanças e entregas; trabalhar em conjunto com equipes de desenvolvimento, suporte, vendas e produtos; fornecer feedbacks à equipe de produto sobre melhorias; dentre outras atividades.