Supervisor de Relacionamento Comercial

Missão do Cargo

Supervisionar o ciclo comercial completo da Educação Executiva B2B/B2G, garantindo a integração das etapas de prospecção, relacionamento, proposta, negociação e formalização, com qualidade e alinhamento institucional.

Principais Áreas de Responsabilidade:

1. Gerenciamento do Ciclo Comercial

• Monitorar e orientar todas as etapas de vendas: prospecção (outbound + inbound), diagnóstico, proposta, negociação e fechamento.
• Garantir aderência às metas coletivas e disciplina no uso do CRM.

2. Qualidade na Proposta e Precificação

• Assegurar que as propostas comerciais estejam tecnicamente alinhadas ao portfólio da Diretoria e aos padrões acadêmicos do Insper.
• Alinhar a estratégia de precificação com o time comercial, aprovando condições que equilibrem competitividade e margens.

3. Relacionamento Estruturado com Organizações

• Estruturar planos de relacionamento estratégico para contas ativas, inativas e potenciais, com foco em retenção, expansão e fidelização.
• Promover visitas, reuniões e participação em eventos corporativos e fóruns de T&D e RH, fortalecendo a presença institucional.

4. Integração Institucional

• Promover a retroalimentação das equipes internas (Desenho de Soluções, Marketing, Admissions e Operações) com insights de mercado, solicitações específicas dos clientes e oportunidades de novos produtos ou abordagens.
• Articular-se com outras áreas do Insper que se relacionam com empresas, como Desenvolvimento Institucional (doações e parcerias estratégicas), Eventos de Carreira, Programa de Estágio, Projetos Acadêmicos e demais iniciativas institucionais, assegurando sinergia e aproveitamento das conexões institucionais com o mercado.

5. Análise de Performance e Melhoria Contínua

• Preparar relatórios gerenciais e apresentações de resultados e performance: visões de pipeline, desempenho individual, ciclo, ticket, taxa de conversão
• Identificar gargalos e implantar melhorias nos processos comerciais.

6. Participação Institucional Externa

• Representar a Diretoria, estabelecendo conexões com o ecossistema e apresentando a Diretoria.
• Participar ativamente de feiras, fóruns, eventos e comunidades de T&D, RH e Educação Corporativa, posicionando o Insper como parceiro estratégico de desenvolvimento.