Suporte Help Desk

Maringá, PR, BR (1 Vaga)

R$ 1.850,00 até R$ 2.100,00
Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda a sexta-feira das 7h às 17h.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Buscamos profissional para atuar na área de Suporte Técnico, prestando atendimento aos usuários internos, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia e contribuindo para a continuidade dos serviços.

Responsabilidades:

• Prestar atendimento de chamados relacionados a hardware, software e sistemas internos;

• Registrar, acompanhar e solucionar demandas via ferramenta de chamados;

• Apoiar usuários na utilização de sistemas e aplicativos corporativos;

• Realizar configurações e manutenções em estações de trabalho, impressoras e periféricos;

• Encaminhar e acompanhar incidentes de maior complexidade junto às áreas responsáveis;

• Garantir que os atendimentos sigam prazos e padrões de qualidade definidos.

Requisitos

Experiência anterior em HelpDesk ou Suporte Técnico;

Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office e redes básicas;

Boa comunicação, organização e capacidade de lidar com diferentes perfis de usuários.

Ensino superior em andamento/completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas

Benefícios

Folga de AniversárioLicença PrêmioPlano de saúde coparticipativoPlano odontológico coparticipativoPrêmio AssiduidadeRefeição no localVale-alimentaçãoVale-transporte