CAMON TELECOM

TECNICO DE INFRAESTRUTURA

Vicente Pires - Brasília, DF, BR (10 Vagas)

R$ 1.681,00 até R$ 2.000,00
Presencial

Descrição e Responsabilidades

Horário: 09 às 18h

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

O especialista no NOC (Network Operations Center) atua como o "guardião" da estabilidade de rede, sendo responsável por monitorar a infraestrutura de TI e Telecomunicações de forma proativa, 24 horas por dia. Sua função principal é detectar e resolver falhas antes que elas impactem o usuário final, realizando o diagnóstico de problemas (troubleshooting), gerenciando incidentes com operadoras e garantindo o cumprimento dos níveis de serviço (SLA). Além de operar ferramentas de monitoramento e gerir a segurança básica contra ataques, esse profissional organiza a documentação técnica, aplica atualizações e mantém a saúde da rede, exigindo um sólido conhecimento em protocolos TCP/IP e alta capacidade de tomada de decisão sob pressão.

Requisitos

Experiência Técnica (Hard Skills)

Fundamentos de Redes: É indispensável dominar o protocolo TCP/IP, endereçamento IP (IPv4/IPv6), máscaras de rede, DNS e DHCP.

Equipamentos de Rede: Experiência prática com roteadores, switches e firewalls (Cisco, Mikrotik, Juniper, Huawei ou Fortinet).

Sistemas de Monitoramento: Familiaridade com ferramentas como Zabbix, Grafana, PRTG, Nagios ou SolarWinds. Saber interpretar alertas nesses painéis é a rotina número 1 do NOC.

Troubleshooting: Experiência em diagnosticar problemas. Saber usar comandos como ping, traceroute, telnet e ferramentas como o Wireshark para análise de pacotes.

Sistemas Operacionais: Conhecimento em Linux (especialmente linha de comando) e Windows Server é muito valorizado.

2. Certificações e Formação

Embora existam profissionais autodidatas, as empresas priorizam:

Formação: Cursando ou concluído em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia ou TI.

Certificações de Entrada: * CCNA (Cisco): O "padrão ouro" para provar que você entende de redes.

CompTIA Network+: Uma excelente base teórica.

LPI (Linux): Para administração de sistemas.

ITIL: Fundamental para entender como funcionam os processos de chamados e incidentes em empresas.

3. Habilidades Comportamentais (Soft Skills)

Como o NOC trabalha sob pressão e muitas vezes em escalas (12x36 ou noturno), você precisa ter:

Resiliência: Manter a calma quando a rede cai e o telefone não para de tocar.

Comunicação Clara: Exatamente como o e-mail que organizamos antes; você precisa passar informações técnicas de forma simples para clientes e gestores.

Perfil Investigativo: Gostar de descobrir a causa raiz dos problemas, e não apenas "reiniciar o aparelho".