Técnico de Tecnologia da Informação

Garantir o funcionamento, a segurança e a continuidade dos recursos tecnológicos da escola, oferecendo suporte técnico eficiente a colaboradores, professores, alunos e famílias, além de apoiar os processos pedagógicos e administrativos por meio da tecnologia.

Principais Responsabilidades:

Prestar suporte técnico presencial (equipe pedagógica, administrativa e alunos).

Atender chamados relacionados a hardware, software, rede, sistemas educacionais e plataformas digitais.

Apoiar o uso de sistemas escolares (ERP educacional, plataformas pedagógicas, e-mail institucional, agenda escolar, LMS, etc.).

Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras, projetores, lousas digitais e demais equipamentos de TI.

Monitorar e manter o funcionamento da infraestrutura de rede (Wi-Fi, cabeamento, switches, firewalls, internet).

Gerenciar acessos, permissões e contas de usuários (alunos, responsáveis e colaboradores).

Apoiar eventos escolares e atividades pedagógicas que demandem recursos tecnológicos, audio e vídeo.

Registrar e acompanhar chamados em sistemas de helpdesk, garantindo organização e histórico dos atendimentos.

Atuar de forma preventiva, identificando riscos, falhas e oportunidades de melhoria nos processos tecnológicos.

Cumprir normas de segurança da informação e LGPD, especialmente no tratamento de dados de alunos e famílias.

Apoiar projetos de inovação tecnológica e transformação digital da escola.