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Hours: 08:30 às 17:30 (Intrevalo: 1h)
Job level: Operational
Dados da Empresa:
Somos o Sicoob Nossacoop, uma instituição completa e sólida para a vida financeira das pessoas!
Buscamos por pessoas que tenham como objetivo crescer junto e paixão por cooperar.
Nossa missão é gerar soluções financeiras adequadas e sustentáveis aos nossos associados e às suas comunidades por meio do cooperativismo. Diante disso, ampliamos e melhoramos constantemente nosso portfólio de produtos e serviços financeiros visando atender as necessidades dos nossos cooperados pessoas físicas, jurídicas e o agronegócio.
Acreditamos que o cooperativismo tem o poder de transformar o mundo e o nosso compromisso é fortalecer esse movimento proporcionando possibilidades para que as pessoas sejam prósperas, conquistando a autonomia de suas finanças com soluções justas e benéficas em seus negócios e objetivos pessoais.
Ser um cooperado é construir um mundo mais colaborativo, equânime e de pertencimento, responsabilidade social e justiça financeira, sendo todos nós responsáveis pelos alicerces dessa fundação cooperativista.
Estamos há mais de 25 anos no mercado. Presentes em 24 cidades, disponibilizamos mais de 40 agências para atender os nossos cooperados, continuamente empenhados em nossa expansão. Por isso, buscamos por pessoas com paixão e colaborativas, que queiram se conectar e somar esforços para crescermos juntos, que se identifiquem com os nossos valores:
Ética| Comprometimento | Integridade | Respeito à Pessoas | Responsabilidade Social | Solidariedade
Se você quer ir além, junte-se a nós
Valorizamos a diversidade de pensamentos e acreditamos que as diferentes experiências vividas pelas pessoas podem nos tornar ainda mais fortes. Por um mundo mais inclusivo, respeitamos e consideramos em nosso quadro de colaboradores as pessoas como são, independentemente de raça, etnia, gênero identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, classe social ou crença.
Principais responsabilidades:
Prestar atendimento presencial e remoto aos cooperados, oferecendo suporte e orientações sobre produtos, serviços e canais eletrônicos.
Auxiliar na abertura e manutenção de contas, atualização cadastral e formalização de operações financeiras.
Apoiar nas propostas de produtos e serviços, realizando consultas e conferência de documentos.
Incentivar o uso dos canais digitais, orientando o cooperado na utilização segura das ferramentas.
Apoiar na regularização de débitos e renegociações, conforme políticas internas.
Atuar de forma colaborativa com a equipe da agência, contribuindo para o alcance das metas comerciais e de satisfação.
Identificar e comunicar movimentações financeiras atípicas conforme normas internas e regulatórias.
Formação mínima: Ensino médio completo.
Desejável: Ensino Superior em curso em Administração, Economia, Finanças ou áreas correlatas.
Desejável experiência anterior em atendimento ou área financeira.
Conhecimentos desejáveis:
- Atendimento ao cliente e técnicas de vendas.
- Produtos e serviços financeiros
- Legislação do setor financeiro e cooperativista.
- Noções sobre normas do BACEN.
- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Certificação ANBIMA será um diferencial.
Ações de saúde e bem-estar · Adicional por tempo de serviço · Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio certificação Anbima - Reembolso 100% da prova · Auxílio creche ou babá · Auxílio educação de até 80% do valor da mensalidade · Day off de aniversário · Eventos comemorativos · Gympass - Convênios com studios, academias e apps de bem-estar · Participação nos Resultados (Anual) · Programas de Desenvolvimento e Coaching · Reconhecimento por tempo de cooperativa · Seguro de Vida · Telepsicologia · Universidade corporativa - Cursos e treinamentos · Vale alimentação / refeição
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