Analista de Suporte Técnico - Check Point

Se você é um profissional de redes e segurança que gosta de atuar com ambientes críticos, resolver incidentes e aprender novas tecnologias, essa oportunidade é para você! 🚀

Buscamos um(a) Analista de Suporte para atuar com foco em soluções Check Point e Fortinet, realizando atendimento de incidentes, troubleshooting, análise de tráfego, configuração de regras, NAT, VPN, SD-WAN e roteamento. Buscamos alguém com curiosidade, iniciativa e capacidade de aprender continuamente, que saiba pesquisar, interpretar documentações técnicas e transformar conhecimento em melhorias práticas para a operação.

Principais responsabilidades:

• Atendimento de chamados e incidentes;
• Troubleshooting de conectividade e segurança;
• Análise de logs e captura de pacotes;
• Criação, revisão e troubleshooting de regras de firewall;
• Configuração e análise de NAT;
• Configuração e troubleshooting de VPN Site-to-Site e Client-to-Site;
• Análise de roteamento estático e dinâmico;
• Troubleshooting de alta disponibilidade e failover;
• Aplicação de patches, hotfixes e upgrades;
• Elaboração e atualização de documentação técnica;
• Criação de relatórios de incidentes;
• Interação com clientes e equipes internas;
• Acompanhamento das demandas até sua conclusão, mantendo os registros atualizados.

Conhecimento Técnico e experiência com:

• Administração e troubleshooting de Check Point Firewall;
• Administração e troubleshooting de Fortinet FortiGate;
• TCP/IP e modelo OSI;
• IPv4/IPv6 e subnetting;
• VLAN, Trunk e conceitos de camada 2;
• NAT, VPN IPsec, DNS e DHCP;
• Roteamento estático, OSPF e BGP;
• Alta disponibilidade;
• Análise de pacotes com Wireshark e tcpdump;
• Linux;
• Conceitos de segurança de redes e resposta a incidentes;

Perfil Comportamental:

• Boa comunicação e interpretação de textos técnicos;
• Capacidade analítica e raciocínio lógico;
• Proatividade, organização e senso de responsabilidade;
• Autonomia para investigação e priorização;
• Maturidade para receber feedbacks e direcionamentos;
• Comprometimento com prazos;
• Capacidade de pesquisar e buscar soluções antes de escalar.

🌟 Certificações Desejáveis:

• Cisco CCNA
• Check Point CCSA/CCSE
• Fortinet NSE4 ou FCP
• CompTIA Network+, Security+ ou CySA+
• ITIL 4/5
• ISO 27000

👉 Candidate-se agora e venha fazer parte do nosso time! 💚⚡