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UNIMED Cascavel

ASSISTENTE ATENDIMENTO I

CLT · In-office

Cascavel · PR (1 job)

Description and responsibilities

Hours: 15h45 às 22h de segunda à sexta-feira.

Job level: Professional

  • Realizar atendimento aos beneficiários por diferentes canais de comunicação;  
  • Orientar beneficiários sobre serviços, programas, autorizações e fluxos institucionais;  
  • Agendar consultas, exames, procedimentos e demais serviços, conforme os fluxos estabelecidos;  
  • Atualizar informações cadastrais dos beneficiários nos sistemas corporativos;  
  • Registrar os atendimentos realizados, garantindo a rastreabilidade das informações;  
  • Esclarecer dúvidas e realizar os direcionamentos necessários conforme a demanda apresentada.  
  • Executar atividades administrativas e operacionais relacionadas aos processos da área;  
  • Apoiar a execução e acompanhamento dos fluxos internos e sistêmicos;  
  • Organizar, controlar e arquivar documentos físicos e eletrônicos;  
  • Apoiar ações voltadas ao monitoramento da experiência do beneficiário e à melhoria contínua dos serviços; 
  • Executar as atividades sob orientação da liderança, seguindo procedimentos e fluxos estabelecidos;  
  • Apoiar a organização das rotinas administrativas e operacionais da área;  
  • Executar atividades de menor complexidade, demandando orientação técnica quando necessário.  


Requirements

  • Ensino Médio Completo;
  • Conhecimento Básico nos Processos de autorização;
  • Conhecimento Básico nos Processos Administrativos;
  • Conhecimento Básico Jurídico e Regulatório em Saúde;
  • Habilidade no Atendimento Humanizado;
  • Habilidade em Comunicação Assertiva;
  • Pacote Office.


Benefits

Auxílio educação · Benefícios internos · Convênio Farmácia · Estacionamento · Folga Aniversário · Plano de Saúde · Plano Odontológico · Possibilidade de Participação nos Lucros · Previdência privada · Seguro de Vida · Vale-alimentação · Vale-transporte

Job code
180286
Registration date
(Brasília time, GMT-3)
Last updated
(Brasília time, GMT-3)
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ASSISTENTE ATENDIMENTO IUNIMED Cascavel

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