Assistente de Viagem People with Special Needs - Vaga afirmativa PcD
CLT · In-office
Rio de Janeiro · RJ (2 jobs)
Apply by Applications are open until this date, but the company may close the job earlier, at any time (for example, once it has found the right person). If the job is a good fit for you, don't leave it to the last minute.
PwD
Description and responsibilities
Hours: Segunda a Sexta - 8h às 18h
Job level: Operational
A Voetur Viagens está com vaga aberta para Consultor(a) de Viagens, exclusiva para pessoas com deficiência. A pessoa vai atender viajantes corporativos e cuidar de todo o processo de viagens nacionais e internacionais, da cotação à emissão, junto com uma equipe que dá suporte técnico no dia a dia. Somos uma empresa comprometida com a inclusão e queremos saber de você se precisar de alguma adaptação para trabalhar bem.
Principais atividades
Atender viajantes e clientes corporativos por e-mail, telefone, WhatsApp e sistemas.
Cotar, reservar, emitir, alterar e cancelar passagens aéreas nacionais e internacionais, seguindo as políticas de viagem e os acordos corporativos de cada cliente.
Cotar, reservar, alterar e cancelar hospedagem, locação de veículos, seguro-viagem e transporte rodoviário.
Usar sistemas de reserva (GDS), ferramentas de viagem corporativa (OBTs) e portais das companhias aéreas.
Orientar os viajantes sobre documentação, políticas de viagem e exigências das companhias aéreas e fornecedores.
Registrar e manter atualizadas as informações de reservas e emissões nos sistemas internos.
Identificar problemas durante a viagem e buscar soluções com o apoio da equipe e dos fornecedores.
Cumprir as normas internas, as políticas corporativas e as regras de segurança da informação.
Requirements
Requisitos
Ensino Médio completo.
Ensino Médio completo.
Experiência em viagens corporativas, agência de turismo ou atendimento ao cliente em áreas relacionadas.
Conhecimento em pelo menos um GDS (Amadeus, Sabre ou Travelport/Galileo) ou em OBTs.
Pacote Office, principalmente Excel e Outlook.
Laudo médico que comprove a deficiência, conforme a legislação vigente.
Diferenciais
Ensino Superior, completo ou em andamento, em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas afins.
Experiência com emissão internacional e tarifação.
Conhecimento em portais NDC, B2B e brokers de hospedagem.
Experiência no atendimento a viajantes VIP.
Perfil que buscamos
Pessoa organizada e atenta aos detalhes, que se comunica bem por escrito e falando, trabalha bem em equipe, tem foco no cliente e quer crescer na área de viagens corporativas.
Benefits
Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio academia · Benefícios internos · Seguro de Vida · Vale-alimentação · Vale-alimentação ou vale-refeição · Vale-refeição · Vale-transporte
About the company
Um Grupo vibrante, fundado em Brasília há mais de quatro décadas, que é referência nacional no fornecimento de passagens e hospedagens para os mercados público e privado, com larga atuação no segmento de logística e distribuição de medicamentos. Atuamos, ainda, nas áreas de receptivo aeroportuário, operação de viagens de lazer, consolidação aérea, eventos, venda e locação de veículos e embarcações marítimas e fluviais. Contamos, atualmente, com mais de 1200 Colaboradores diretos em nossas empresas, presentes em quatro estados e no Distrito Federal, além de representantes em todo o País.
Why work with us
Porque é uma empresa que atua com ética e responsabilidade buscando capacitação e qualificação dos colaboradores para atender às necessidades e expectativas das partes interessadas, servindo com qualidade, segurança e ética, melhorando continuamente seus processos.
