Consultor(a) de Viagens - Júnior

Realizar atendimento aos clientes por múltiplos canais (e-mail, telefone, WhatsApp, sistemas e outros), com agilidade, organização e foco na experiência do cliente. 

Realizar cotação, reserva e cancelamento de produtos nacionais terrestres, como hospedagem, locação de veículos, seguro-viagem e transporte rodoviário.

Efetuar cotação, reserva e emissão de passagens aéreas nacionais, observando as políticas de viagem do cliente e as melhores condições disponíveis

Utilizar OBTs (Argo-TMS, Lemontech, Reserve, Wooba, entre outros) para reservas e acompanhamento de solicitações de viagem.

Consultar DCPs e portais das companhias aéreas para verificação de tarifas, disponibilidade, políticas e regras aplicáveis às emissões. 

Orientar clientes quanto a políticas de viagem, documentação necessária e procedimentos exigidos pelas companhias aéreas e fornecedores.

Registrar e manter atualizadas as informações de reservas e emissões nos sistemas internos, assegurando controle, rastreabilidade e qualidade das informações. 

Desejável: Cursando ou concluído Ensino Superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas será considerado diferencial.

Desejável: Conhecimento básico em OBTs (Argo-TMS, Lemontech, Reserve, Wooba, entre outros) e em DCPs e portal das companhias aéreas. 
Produto nacional terrestre: cotação, reserva e cancelamento de hotel, locação de carro, seguro-viagem e rodoviário.  
Produto nacional aéreo: cotação, reserva e emissão;  
Pacote Office básico / Intermediário, com foco em Excel e Outlook.