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Soma Desenvolvimento Humano

Gerente Comercial e de Performance Hoteleira

PJ (contractor) · In-office

Goiânia · GO (1 job)

Description and responsibilities

Hours: Segunda a sexta

Job level: Managerial and Executive

  • Desenvolver e executar estratégias comerciais voltadas ao crescimento das receitas, expansão de mercado, fortalecimento do posicionamento competitivo e rentabilidade do empreendimento, em alinhamento com a Diretoria.
  • Conduzir o planejamento financeiro da área, incluindo elaboração do orçamento anual de receitas, projeções periódicas (forecast), definição de metas por segmento e acompanhamento dos resultados frente aos objetivos estabelecidos.
  • Gerenciar as estratégias de Revenue Management, estabelecendo políticas de preços, condições tarifárias e disponibilidade, com base em análises de demanda, ritmo de reservas, sazonalidade, comportamento do mercado e concorrência.
  • Identificar oportunidades de negócios e desenvolver relacionamentos comerciais com empresas, agências, operadoras e parceiros estratégicos, conduzindo negociações, acordos comerciais e iniciativas de fidelização.
  • Administrar os canais de distribuição e comercialização, acompanhando sua produtividade, custos e participação nas receitas, com foco na otimização do mix de canais e na maximização dos resultados.
  • Impulsionar a captação de eventos corporativos, sociais e grupos, conduzindo negociações e garantindo o alinhamento com as equipes operacionais para a adequada execução dos serviços contratados.
  • Desenvolver ações comerciais, campanhas e ofertas integradas que estimulem o consumo dos serviços de hospedagem, eventos e Alimentos & Bebidas, ampliando as oportunidades de receita.
  • Acompanhar indicadores de desempenho, como ocupação, diária média, RevPAR, receitas por segmento e resultados das diferentes unidades de negócio, elaborando análises gerenciais e planos de ação para melhoria contínua.
  • Liderar e desenvolver a equipe comercial, estabelecendo metas, acompanhando resultados, promovendo treinamentos técnicos e operacionais e contribuindo para a formação de profissionais e sucessores.
  • Estruturar e aprimorar processos, procedimentos e ferramentas de gestão comercial, assegurando padronização, produtividade e qualidade no atendimento, nas negociações e nas entregas da equipe.
  • Atuar diretamente nas rotinas comerciais sempre que necessário, incluindo relacionamento com clientes, elaboração de propostas e contratos, negociações, visitas, fechamento de negócios e suporte à equipe em períodos de maior demanda.
  • Garantir a atualização e a confiabilidade dos controles comerciais, relatórios, projeções e informações gerenciais, utilizando ferramentas de gestão hoteleira, distribuição e análise de dados.
  • Acompanhar contratos e resultados de representantes comerciais, prestadores de serviços e parceiros terceirizados, assegurando o cumprimento dos compromissos e objetivos estabelecidos.
  • Manter interlocução próxima com a Diretoria e demais áreas do hotel, apresentando resultados, recomendações e oportunidades, além de assegurar o alinhamento das iniciativas comerciais às prioridades do negócio.

Requirements

  • Graduação em Administração, Hotelaria, Turismo, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
  • Experiência na área comercial de hotéis com operação corporativa, de eventos e grupos.
  • Domínio de Revenue Management, incluindo estratégias de precificação, gestão tarifária, análise de demanda e otimização de receitas.
  • Experiência em planejamento comercial, elaboração de budget, forecast, definição de metas e análise de indicadores de desempenho.
  • Conhecimento avançado dos canais de distribuição hoteleira, incluindo OTAs, operadoras, agências, contas corporativas e plataformas de conectividade.
  • Experiência em prospecção, negociações estratégicas, gestão de contratos e desenvolvimento de parcerias comerciais.
  • Gestão de equipes, com foco em produtividade, desempenho e resultados.
  • Domínio de Excel e familiaridade com sistemas de gestão hoteleira (PMS), distribuição e ferramentas de análise de dados.
  • Será diferencial conhecimento em VHF, Omnibees, ferramentas de BI e inglês intermediário.

Benefits

Bônus por resultado · Comissões

Job code
185311
Registration date
(Brasília time, GMT-3)
Last updated
(Brasília time, GMT-3)
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