Gerente de Relacionamento PJ - São João do Oeste/SC

O Sicoob Creditapiranga SC/RS busca um(a) Gerente de Relacionamento Pessoa Jurídica para atuar de forma consultiva junto aos cooperados, promovendo um atendimento próximo, personalizado e orientado a resultados.

Essa posição é responsável por gerir uma carteira de cooperados, identificando oportunidades de negócio, ofertando soluções financeiras completas e contribuindo para o fortalecimento do relacionamento entre o cooperado e a cooperativa.

Como Gerente de Relacionamento, você será uma peça-chave na execução da nossa estratégia comercial. Sua missão será dupla: atrair e engajar novos cooperados, proporcionando uma experiência de atendimento acolhedora e consultiva desde o primeiro contato, e fortalecer o relacionamento de longo prazo com a sua carteira, atuando como um verdadeiro parceiro financeiro na realização de sonhos e objetivos.

Principais Responsabilidades:

• Gerir carteira de cooperados, assegurando rentabilidade, fidelização e satisfação (NPS).
• Realizar prospecção ativa e consultiva, ampliando a base de cooperados e o uso de produtos e serviços.
• Garantir a ativação de novos cooperados, estimulando o uso de múltiplos produtos financeiros (conta, crédito, investimentos, seguros, consórcios, entre outros).
• Planejar e executar visitas, atendimentos e contatos com base em roteiros comerciais (playbooks) e indicadores de performance.
• Realizar visitas de cobrança, apresentar propostas de repactuação e monitorar os indicadores de inadimplência (INAD 15/30/90 dias).
• Acompanhar indicadores da carteira (IAP, INAD, tempo à 1ª venda, receita de serviços), propondo ações de melhoria.
• Contribuir para o alcance das metas de desempenho do Posto de Atendimento (PA), em parceria com o Gerente de PA e a Gerência Comercial.
• Atuar em conformidade com políticas internas e normativos do Sistema Sicoob, assegurando qualidade e compliance nas operações.

Localização: São João do Oeste/SC

Modalidade de Trabalho: Presencial com disponibilidade para viagens.

Nível de Experiência: Profissional pleno/sênior.

Requisitos e Qualificações

Formação:

• Ensino superior em andamento e/ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins.
• Certificação Anbima CPA, CPRO-R ou CPRO-I.
• Desejável pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Finanças ou Cooperativismo.

Experiência:

• Vivência anterior com negócios financeiros, atendimento consultivo ou carteira de clientes em cooperativas de crédito, bancos ou instituições financeiras.
• Conhecimento em análise de crédito, produtos financeiros e técnicas de vendas consultivas.

Competências Comportamentais:

• Foco em resultados e orientação ao cooperado.
• Comunicação clara e empática.
• Capacidade de negociação e visão estratégica.
• Disciplina na execução e acompanhamento de metas.
• Espírito cooperativo e trabalho em equipe.