Planejar, executar e acompanhar atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade, assegurando a conformidade dos processos com normas, procedimentos internos e requisitos legais.
Conduzir auditorias internas, elaborar relatórios técnicos, acompanhar planos de ação e verificar a efetividade das ações corretivas e preventivas.
Analisar indicadores de desempenho da qualidade, identificando desvios, tendências e oportunidades de melhoria contínua.
Mapear, revisar e padronizar processos organizacionais, propondo melhorias que aumentem a eficiência operacional e reduzam não conformidades.
Investigar causas de não conformidades, reclamações e desvios de processo, utilizando metodologias de análise e definição de ações corretivas.
Elaborar, revisar e controlar documentos do Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo a atualização e padronização das informações.
Apoiar as áreas da organização na implementação e manutenção de procedimentos, políticas e requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade.
Acompanhar auditorias externas, processos de certificação e inspeções, prestando suporte técnico e providenciando as evidências necessárias.
Desenvolver e ministrar treinamentos relacionados à qualidade, disseminando boas práticas, normas e procedimentos internos.
Elaborar relatórios gerenciais e apresentar análises técnicas sobre os resultados da qualidade, apoiando a tomada de decisão e a melhoria contínua dos processos.