Assistente Comercial

Responsável por apoiar operacionalmente a Diretoria Comercial, organizando informações, demandas, agendas e registros, acompanhando pendências e interações com clientes e dando suporte às diferentes frentes comerciais, de modo a contribuir para a fluidez do processo de vendas e para a organização da operação comercial da empresa.

1. Apoiar a execução das rotinas da área Comercial mediante organização e acompanhamento das demandas das diferentes frentes, considerando prioridades, responsáveis, prazos e próximos passos definidos.

2. Assistir as frentes de Inbound, Outbound e Relacionamento através do suporte às atividades operacionais necessárias ao andamento das oportunidades e demandas de clientes, respeitando os limites de atuação dos responsáveis comerciais.

3. Organizar os registros comerciais por meio da atualização e consolidação de informações sobre clientes, oportunidades, contatos e encaminhamentos nos controles e sistemas utilizados pela empresa.

4. Manter informações e documentos comerciais disponíveis mediante organização dos registros, materiais e históricos necessários para reuniões, acompanhamentos e continuidade das tratativas.

5. Acompanhar as pendências comerciais através do controle de prazos, retornos e encaminhamentos, buscando informações junto aos envolvidos e sinalizando situações que exijam intervenção ou decisão da liderança.

6. Realizar follow-ups operacionais mediante contatos com clientes, potenciais clientes e áreas internas, conforme orientações e etapas definidas no processo comercial.

7. Atender solicitações comerciais por meio dos canais utilizados pela empresa, registrando informações, direcionando demandas e garantindo encaminhamento adequado aos responsáveis.

8. Apoiar a continuidade das interações com clientes mediante organização de contatos, agendamentos e informações necessárias para reuniões, retornos e demais ações comerciais.

9. Organizar compromissos e reuniões da área Comercial através do agendamento, confirmação de participantes e preparação das informações necessárias para a realização das interações previstas.

10. Apoiar a Diretoria Comercial na organização da rotina mediante consolidação das demandas prioritárias, compromissos e pendências relacionadas à operação comercial.

11. Apoiar operacionalmente as diferentes etapas do processo de vendas mediante organização das informações, registros e encaminhamentos necessários à geração de oportunidades, qualificação, construção da solução, negociação e acompanhamento dos clientes.

12. Contribuir para a organização do fluxo comercial por meio da identificação de pendências recorrentes, falhas de registro ou necessidades de melhoria, comunicando-as à liderança para definição dos ajustes necessários.

Conhecimentos Técnicos: 

Organização e acompanhamento de demandas — Avançado

Rotinas de suporte comercial — Intermediário

Atendimento e relacionamento com clientes — Intermediário

Comunicação escrita profissional — Intermediário

Organização de agendas e reuniões — Intermediário

Noções do processo de vendas - Intermediário

CRM — Básico

Ferramentas de e-mail e calendário — Básico

Pacote Office ou ferramentas equivalentes — Básico

Escolaridade:

Desejável Ensino Superior cursando nas áreas: Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.