ATENDENTE DE GELATERIA

🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)

• Atender clientes utilizando técnicas de venda consultiva para oferecer os sabores de gelato artesanal mais adequados.
• Operar equipamentos de conservação e exposição de sorvetes garantindo a qualidade e apresentação dos produtos.
• Preparar e servir porções de gelato conforme os padrões de higiene e segurança alimentar estabelecidos.
• Registrar vendas e processar pagamentos utilizando sistemas de PDV (Ponto de Venda) com agilidade e precisão.
• Manter a organização e limpeza do balcão e área de atendimento conforme normas de boas práticas de fabricação.
• Controlar o estoque de insumos básicos para reposição rápida e eficiente durante o turno.

🤝 Como você vai interagir e impactar

• Colaborar com a equipe de produção para garantir o abastecimento contínuo dos sabores mais vendidos.
• Contribuir com feedbacks sobre preferências dos clientes para otimizar o mix de produtos oferecidos.
• Participar de treinamentos e reuniões para aprimorar o atendimento e implementar melhorias no processo.
• Promover uma experiência acolhedora e inclusiva que fortaleça a imagem da gelateria na comunidade local.

🎓 Requisitos Indispensáveis

• Ensino médio completo ou experiência prática equivalente.
• Habilidade para comunicação clara e eficaz.

💻 Competências Técnicas

• Domínio no manuseio de equipamentos de gelateria, como máquinas de sorvete e freezers.
• Conhecimento em técnicas básicas de higiene e manipulação de alimentos conforme normas da ANVISA.
• Familiaridade com sistemas de PDV para registro de vendas e controle de estoque.

🧠 Competências Comportamentais

• Atitude proativa e foco no atendimento ao cliente.
• Capacidade de trabalhar em equipe e ambiente dinâmico.
• Organização e atenção aos detalhes para manter o padrão de qualidade.
• Flexibilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.

🌟 Diferenciais

• Experiência prévia em atendimento em gelaterias ou estabelecimentos similares.
• Conhecimento em técnicas de preparação artesanal de sorvetes e gelatos.
• Habilidade em vendas e sugestão de produtos para aumento do ticket médio.
• Conhecimento em outros idiomas além do inglês.