ATENDIMENTO - COWORKING

Principais Responsabilidades

Atendimento e Experiência do Cliente

Recepcionar clientes e visitantes, esclarecendo dúvidas sobre serviços e espaços;

Realizar follow-ups e pesquisas de satisfação com clientes novos para avaliar a experiência;

Auxiliar na organização e execução de eventos realizados no coworking;

Gestão e Suporte Operacional;

Agendar o uso de salas e espaços compartilhados conforme disponibilidade;

Atualizar e gerenciar o sistema CRM (Conexa) com dados de clientes e leads;

Realizar atendimento por telefone, e-mail e WhatsApp, seguindo os scripts da empresa;

Prospecção e Relacionamento Comercial;

Apoiar o setor comercial na captação de novos clientes e envio de propostas;

Desenvolver ações em conjunto com o marketing para atrair novos leads e criar listas de mailing;

Organização e Manutenção;

Garantir a organização e o bom funcionamento dos ambientes do coworking;

Participar da abertura e fechamento da empresa, zelando pela infraestrutura do espaço.

Requisitos Desejáveis

Formação: Ensino médio completo.

Conhecimentos Técnicos:

Domínio do Pacote Office (Word, Excel, Outlook);

Experiência com atendimento ao cliente;

Habilidades:

Comunicação clara e cordial;

Proatividade e organização;

Ética e postura profissional;

Capacidade de trabalhar em equipe e interagir com diferentes perfis de clientes