Embaixador de Serviços

Descrição Sumária

Realizar serviços administrativos e suporte operacional no setor de Garantia das

concessionárias do grupo E-Brun.

Responsabilidades

? Realizar o acompanhamento das ordens de serviço, conferindo informações e

atualizações referente a Garantia;

? Prestar atendimento presencial, telefônico e via e-mail, esclarecendo dúvidas e

informando sobre processos e regras de garantia para todo o corpo técnico pós

vendas;

? Controlar e arquivar documentos (de forma eletrônica) relacionados a serviços

realizados e peças substituídas em garantia;

? Processar as garantias junto a montadora, coletando e enviando informações

necessárias para o reembolso;

? Emitir e conferir notas fiscais relacionadas aos serviços de garantia;

? Realizar reuniões referente a garantia para alinhamento de processos conforme a

montadora;

? Realizar o acompanhamento de peças substituídas em garantia para o devido descarte

ou envio para a montadora.

Formação Educacional

Necessária

? Ensino Médio Completo

Requisitos legais (obrigatórios)

? CNH e Categoria B

Tempo e experiência

? Desejável: 1 ano de experiência em pós venda

Qualificações técnicas desejáveis - Conhecimentos Específicos, Habilidades e

competências.

? Gestão do Tempo

? Agilidade

? Concentração

? Capacidade de Atuar em Equipe

? Comunicação

? Disciplina

? Relacionamento Interpessoal

? Empatia

? Organização