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Telefonista - Vitória/ES

CLT · Presencial

Vitória · ES (1 vacante)

Descripción y responsabilidades

Horario: De segunda à sexta, das 12h às 18h | Sábado de 08h às 14h

Nivel del cargo: Operacional

  • Atender e realizar chamadas telefônicas, prestando atendimento cordial e profissional aos clientes;
  • Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los aos setores ou colaboradores responsáveis;
  • Transferir ligações para os departamentos de Vendas, Pós-Vendas, Oficina, Peças, Financeiro, Administrativo e demais áreas;
  • Registrar e encaminhar recados e solicitações, garantindo que as informações cheguem corretamente aos responsáveis;
  • Realizar ligações e acompanhar solicitações pendentes, quando necessário;
  • Identificar situações prioritárias e direcioná-las à liderança ou ao setor responsável;
  • Zelar pela organização e pelo funcionamento da central telefônica, seguindo os procedimentos e padrões de atendimento da concessionária e da montadora;
  • Manter sigilo sobre as informações recebidas durante os atendimentos.

Requisitos

  • Ensino Médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Experiência com atendimento por WhatsApp, telefone e canais digitais;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade de argumentação e contorno de objeções;
  • Perfil proativo e orientado para resultados.

Beneficios

Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio academia · Seguro de Vida · Vale-alimentação · Vale-refeição · Vale-transporte

Código de la vacante
185159
Fecha de registro
(hora de Brasilia, GMT-3)
Última actualización
(hora de Brasilia, GMT-3)
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