Assistente de Cobrança

Executar as rotinas operacionais de cobrança administrativa, realizando contato com clientes para orientação sobre débitos, prazos e formas de regularização, garantindo registros organizados, comunicação clara e apoio às carteiras financeiras da empresa.

• Realizar contatos ativos e receptivos de cobrança com clientes;
• Orientar clientes sobre valores em aberto, vencimentos e meios de pagamento;
• Registrar tratativas de cobrança em planilhas ou sistemas internos;
• Apoiar o acompanhamento da carteira de inadimplência;
• Encaminhar demandas fora do escopo ao Supervisor ou Analista de Cobrança;
• Manter organização e atualização das informações financeiras dos clientes;
• Atuar com postura profissional, empática e respeitosa nas cobranças;
• Cumprir rotinas, prazos e padrões definidos pela área financeira.