ATENDIMENTO AO CLIENTE
- R$ 1.680,00
- Presencial
Descrição e Responsabilidades
Realizar atendimento ao cliente por meio de chatbot e canais digitais, prestando suporte aos beneficiários de planos de saúde. Será responsável por esclarecer dúvidas sobre cobertura, rede credenciada, reembolsos e utilização do plano, além de auxiliar na marcação de consultas e na solicitação e acompanhamento de autorizações de exames, consultas e procedimentos.
Também deverá registrar os atendimentos em sistema, acompanhar as demandas até a resolução e, sempre que necessário, realizar contato telefônico com os clientes para garantir agilidade, clareza nas informações e uma experiência de atendimento humanizada e de qualidade, seguindo os padrões e processos da empresa.
Requisitos
Ensino médio completo (ensino superior em andamento ou concluído será considerado um diferencial);
Boa comunicação verbal e escrita;
Facilidade para atendimento ao cliente e resolução de demandas;
Empatia, escuta ativa e postura acolhedora no relacionamento com o cliente;
Organização e atenção aos detalhes para registro e acompanhamento de solicitações;
Proatividade e senso de responsabilidade na condução das atividades;
Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas;
Inteligência emocional para lidar com situações de pressão e conflitos;
Facilidade com tecnologia e sistemas informatizados (CRM, plataformas de atendimento e Pacote Office);
Agilidade na aprendizagem e adaptação a novos processos;
Perfil comprometido, organizado e orientado à qualidade no atendimento.
Diferenciais:
Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em planos de saúde, seguradoras ou áreas da saúde;
Vivência com atendimento via chat, WhatsApp e canais digitais;
Conhecimento em autorizações, rede credenciada, reembolso ou processos relacionados à saúde suplementar;
Experiência com sistemas de CRM e atendimento ao cliente.
Benefícios
172060
2026-07-21
2026-07-21
CORRETORA AMOR A VIDA
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