Auxiliar de Crédito e Cobrança - (destinado a PCD e não PCD)

Missão do Cargo:

• Auxiliar nos processos de Crédito e Cobrança, apoiando na identificação de oportunidades nas rotinas propostas para o setor, com foco em atendimento ao público via chat (Huggy).

Responsabilidades:

• Auxiliar no atendimento de clientes e equipe comercial em demandas de documentações financeiras a receber, apoiando no levantamento de informações precisas e suporte necessário para a gestão financeira da Companhia.
• Oferecer suporte à equipe comercial e clientes na obtenção de documentos relacionados a contas a receber, como segunda via de boletos, comprovantes de pagamento antecipado e notas fiscais, apoiando e facilitando o acesso à informação e contribuindo para a resolução ágil de questões financeiras.
• Apoiar em acordos e negociações para renegociação de dívidas com clientes inadimplentes, contribuindo com o levantamento de soluções que atendam às necessidades da Companhia e do cliente.
• Auxiliar na análise e validação de prorrogações de boletos entregues com atraso, ajustando novas datas de pagamento conforme políticas internas estabelecidas, apoiando para que novos prazos sejam comunicados de maneira clara e eficiente.
• Contribuir com a conferência e lançamento de devoluções de valores, encaminhando os registros ao setor de contas a pagar para o devido processo de pagamento apoiando na precisão dos lançamentos e a correta liquidação das pendências.
• Apoiar no levantamento de dados para elaboração de relatórios periódicos sobre contas a receber, consolidando informações relevantes para análise da performance financeira da Companhia.
• Auxiliar na manutenção de registros atualizados de todas as interações e transações relacionadas a contas a receber, contribuindo com a precisão e a integridade dos dados financeiros.
• Colaborar com outras áreas da empresa para garantir o fluxo eficiente de informações e a resolução rápida de questões relacionadas a contas a receber, fornecendo suporte necessário para manter a integridade financeira e o bom relacionamento com clientes e fornecedores.
• Acompanhar as tendências gerais de mercado do setor de Crédito e Cobrança, através de comunidades, networking e plataformas de estudo, identificando oportunidades de atualizações ou otimizações internas, seguindo com as tratativas.
• Prestar atendimento aos diretores, gestores e colaboradores, sempre que necessário, apoiando com a acessibilidade e transparências das informações não confidenciais, mediante normas e cultura corporativa.
• Zelar pela confidencialidade das informações internas, cumprindo com as normas e políticas corporativas de proteção aos dados, ética e governança.