Avaliador de Operações

Olá!

Somos a Concept, uma empresa de serviços especializados em seguros, crédito, consórcio e previdência. Temos o respeito ao próximo, equidade e inclusão como pilares em nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Nosso modelos de trabalho são adaptados à realidade de cada função.

Esta vaga faz parte do modelo Concept Office, o que significa que você vai trabalhar de presencial em um dos nossos escritórios.

Responsabilidades e atribuições:

• Executar emissões e endossos de alta complexidade;

• Realizar análise crítica de operações especiais e demandas estratégicas;

• Apoiar negociações e tratativas junto às seguradoras;

• Atuar em processos com maior impacto financeiro e operacional;

• Identificar riscos operacionais e propor ações corretivas;

• Apoiar treinamento e desenvolvimento dos profissionais juniores e plenos;

• Elaborar procedimentos, fluxos e materiais de capacitação;

• Garantir aderência às políticas, normas e requisitos regulatórios;

• Mapear gargalos operacionais;

• Propor automações, melhorias sistêmicas e padronizações;

• Participar de projetos de implantação de novos produtos e seguradoras;

• Conduzir planos de ação para redução de retrabalho e aumento de produtividade;

• Monitorar indicadores de desempenho;

• Elaborar relatórios gerenciais;

• Acompanhar SLAs, produtividade e qualidade;

• Apoiar a liderança em análises operacionais e tomada de decisão.

• Ensino superior completo;

• Experiência mínima de 5 anos em operações de seguros;

• Conhecimento avançado em Seguro Garantia e Seguro Fiança;

• Conhecimento de processos de subscrição, emissão e gestão de apólices;

• Excel avançado e experiência com indicadores operacionais;

• Vivência em projetos de melhoria contínua e gestão de processos.