Descrição e Responsabilidades
Liderança do setor de retenção/adimplência, garantindo o alcance das metas de conversão; planejamento e execução de estratégias de retenção de clientes inadimplentes; monitoramento dos indicadores diários e semanais de performance da equipe, elaboração de planos de ação corretivos; realização de treinamentos operacionais e comportamentais com a equipe; atuação em conjunto com a coordenação comercial e demais setores para fidelização e recuperação de receita; suporte aos líderes na gestão das equipes.
Requisitos
Escolaridade: Ensino Médio. | Pré-requisitos: Experiência prévia em gestão de equipes de relacionamento e atendimento ao cliente; conhecimento intermediário em informática e pacote Office. I Diferencial: ensino superior em áreas administrativas ou de gestão.
Benefícios
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- Código: 122590
- Data de Cadastro: 2025-07-23
- Data de Atualização: 2025-07-23
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