recepcionista de hotel

Votuporanga, SP, BR (1 Vaga)

Descrição e Responsabilidades

Horário: turnos

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Atender e recepcionar os hóspedes com cordialidade e eficiência.
Realizar check-in e check-out, garantindo a correta entrada e saída dos hóspedes.
Gerenciar reservas, alterações e cancelamentos de forma organizada.
Fornecer informações sobre serviços do hotel e atrações locais.
Resolver dúvidas e problemas dos hóspedes de maneira rápida e eficaz.
Manter a área da recepção limpa e organizada.
Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes.
Registrar e controlar pagamentos e faturas dos hóspedes.
Atender chamadas telefônicas e responder e-mails relacionados a reservas e informações.
Realizar tarefas administrativas, como atualização de cadastros e relatórios diários.

Experiência em atendimento ao cliente.
Conhecimento em sistemas de reservas e gestão hoteleira
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados.