recepcionista

Receber e acolher os pacientes de forma profissional e cordial, realizar o agendamento e acompanhamento de consultas, e executar ações estratégicas para conversão de leads em clientes, contribuindo para o crescimento da clínica e a satisfação dos pacientes. Assegurar a execução conforme padrões estabelecidos pela empresa.

Recepcionar pacientes na clínica, presencialmente e por telefone, oferecendo um atendimento ágil e eficiente;

Esclarecer dúvidas sobre serviços, preços e horários, garantindo uma experiência positiva;

Realizar o contato ativo e receptivo com leads gerados por campanhas de marketing ou indicações;

Manter o cadastro atualizado e acompanhar o funil de conversão de leads, desde o primeiro contato até o agendamento da consulta e garantindo a fidelização do paciente;

Assegurar o comprimento das metas estabelecidas;

Monitorar e registrar os motivos de não conversão, quando aplicável, para ajustes estratégicos;

Gerenciar a agenda de consultas e retornos, otimizando horários para evitar conflitos e reduzir cancelamentos;

Confirmar consultas previamente e acompanhar faltas, reagendando quando necessário;

Registrar e atualizar dados dos pacientes no sistema da clínica;

Gerar relatórios relacionados a atendimentos, conversões de leads e satisfação dos pacientes;

Auxiliar na organização de documentos e arquivos relacionados ao atendimento;

Auxiliar em campanhas promocionais da clínica, entrando em contato com leads captados por redes sociais, anúncios ou eventos;

Reforçar os diferenciais dos serviços oferecidos pela clínica durante os atendimentos.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Benefícios:

Vale-refeição

Vale-transporte