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Supervisor(a) de atendimento - Hospitalar

Rêve

  • Presencial
  • Brasília, DF, BR
      Brasília, DF, BR
  • De segunda à sexta, das 8h às 18h
  • Operacional

    Efetivo – CLT

Descrição e Responsabilidades

GRANDE REDE HOSPITALAR EM EXPANSÃO CONTRATA: SUPERVISOR DE ATENDIMENTO HOSPITALAR


Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Hospitalar para liderar nossas equipes de recepção e acolhimento, garantindo um atendimento humanizado, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade da instituição. Se você possui experiência em liderança de times operacionais e tem foco em excelência no cuidado ao paciente, essa é a sua oportunidade.


Descrição da vaga:

O profissional será responsável por supervisionar a equipe de atendimento nas unidades hospitalares, assegurando o bom funcionamento dos processos de recepção, acolhimento, cadastro, direcionamento e suporte aos pacientes e acompanhantes.


Principais responsabilidades:


  • Coordenar e orientar as equipes de recepção e atendimento nas unidades hospitalares
  • Garantir o cumprimento de fluxos e protocolos institucionais de atendimento
  • Monitorar a qualidade do serviço prestado, promovendo ações de melhoria contínua
  • Apoiar a equipe na resolução de conflitos e ocorrências no atendimento ao público
  • Acompanhar indicadores de desempenho do setor e elaborar relatórios gerenciais
  • Realizar treinamentos e promover alinhamentos com a equipe
  • Atuar em interface com áreas como internação, faturamento, enfermagem, médico regulador e ouvidoria
  • Assegurar uma experiência de acolhimento segura, eficiente e empática para pacientes e familiares

Requisitos

Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas)

Experiência prévia em atendimento hospitalar e liderança de equipe

Boa comunicação, postura profissional, empatia e organização

Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar será considerado um diferencial

Tipo de contratação: CLT + benefícios

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaAuxílio academiaSeguro de VidaVale-alimentaçãoVale-transporte

Código: 120008

Data de Cadastro: 2025-07-01

Data de Atualização: 2025-07-01