Descrição e Responsabilidades
GRANDE REDE HOSPITALAR EM EXPANSÃO CONTRATA: SUPERVISOR DE ATENDIMENTO HOSPITALAR
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento Hospitalar para liderar nossas equipes de recepção e acolhimento, garantindo um atendimento humanizado, eficiente e alinhado aos padrões de qualidade da instituição. Se você possui experiência em liderança de times operacionais e tem foco em excelência no cuidado ao paciente, essa é a sua oportunidade.
Descrição da vaga:
O profissional será responsável por supervisionar a equipe de atendimento nas unidades hospitalares, assegurando o bom funcionamento dos processos de recepção, acolhimento, cadastro, direcionamento e suporte aos pacientes e acompanhantes.
Principais responsabilidades:
- Coordenar e orientar as equipes de recepção e atendimento nas unidades hospitalares
- Garantir o cumprimento de fluxos e protocolos institucionais de atendimento
- Monitorar a qualidade do serviço prestado, promovendo ações de melhoria contínua
- Apoiar a equipe na resolução de conflitos e ocorrências no atendimento ao público
- Acompanhar indicadores de desempenho do setor e elaborar relatórios gerenciais
- Realizar treinamentos e promover alinhamentos com a equipe
- Atuar em interface com áreas como internação, faturamento, enfermagem, médico regulador e ouvidoria
- Assegurar uma experiência de acolhimento segura, eficiente e empática para pacientes e familiares
Requisitos
Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas correlatas)
Experiência prévia em atendimento hospitalar e liderança de equipe
Boa comunicação, postura profissional, empatia e organização
Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar será considerado um diferencial
Tipo de contratação: CLT + benefícios
Benefícios
Código: 120008
Data de Cadastro: 2025-07-01
Data de Atualização: 2025-07-01
- Código: 120008
- Data de Cadastro: 2025-07-01
- Data de Atualização: 2025-07-01