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Técnico de Suporte II - PcD - EXCLUSIVA PCD - BANCO DE TALENTOS

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      Sorocaba, SP, BR (1 Vaga)
      São Bernardo do Campo, SP, BR (1 Vaga)
  • 08h às 18h (segunda a sexta)
  • Operacional

    •

    Efetivo – CLT
  • Vaga destinada para pessoas com deficiência.

Descrição e Responsabilidades

Atender presencialmente os chamados (incidentes, mudanças e/ou requisições de serviços) dos usuários e registrar na ferramenta de ITSM (gerenciamento de serviços de TI);

Alimentar base de conhecimento através de dados recebidos pelo cliente

Realizar instalações de softwares, configurações, suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras, sistemas, telefonia e resoluções de problemas presencialmente;

Orientar o usuário conforme as rotinas de T.I de seu contrato;

Realizar inventário dos equipamentos por meio de registro e controle em ferramenta específica das informações coletadas de todos os equipamentos, associadas ou não a algum chamado;


Requisitos

Nível superior em curso ou concluído 

Conhecimentos:

Navegadores de internet;

Sistema Operacional: Windows

Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office

Active Directory

Impressoras

Instalação, montagem e configuração de Hardwares

Instalação, montagem e configuração de Softwares

Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico

Estruturação física de redes

Cabeamento estruturado

Certificação Opcional

ITIL V3 ou V4 

MS 900 ou MD 102

Benefícios

Assistência médicaAssistência odontológicaVale-alimentaçãoVale-refeiçãoVale-transporte

Código: 99606

Data de Cadastro: 2025-01-09

Data de Atualização: 2025-08-22

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