Técnico de T.I

• Seguir as rotas de atendimento direcionadas pelo gestor, conforme os chamados registrados;

• Realizar atendimentos nas unidades de acordo com as orientações e prioridades dos chamados abertos;

• Realizar configuração, montagem e testes de equipamentos e máquinas;

• Abrir chamados para solicitação de peças adequadas, visando a solução dos problemas identificados;

• Prestar suporte técnico para resolução de demandas relacionadas a máquinas com lentidão, Face ID, catracas e suas manutenções, internet e Wi-Fi, substituição de monitores e computadores, sistemas de câmeras (cabeamento, conectores e substituição de equipamentos antigos), relógios de ponto (travamento de papel, falha na impressão ou impossibilidade de cadastramento de funcionários), sistemas UniFi e computadores utilizados pelos professores;

• Realizar manutenção ou substituição de televisores com defeito ou queimados;

• Manter o departamento limpo e organizado;

• Realizar visitas técnicas às unidades, organizando racks e verificando o funcionamento da rede e da internet;

• Controlar e organizar as ferramentas de trabalho compartilhadas, como parafusadeira e alicate, armazenadas em aleta;

• Realizar passagem de cabos de rede em unidades novas;

• Executar o mapeamento das novas unidades, realizando toda a infraestrutura de rede e sistema de segurança, incluindo passagem de cabos, instalação e configuração de equipamentos;

• Realizar a montagem de rack (CPD), incluindo instalação de switch, patch panel, DVR, fontes dos equipamentos UniFi, moldem, balanceador de internet (para gerenciamento de duas conexões nas unidades) e Power Balun, responsável pela alimentação do sistema de CFTV;

• Acompanhar o checklist de implantação das unidades novas;

• Para as unidades novas, realizar a solicitação de compras por meio do sistema Sults para o setor de compras, conforme orientação do gestor da área;

• Executar atividades de infraestrutura, incluindo identificação dos cabos (rede – azul / CFTV – preto), clipagem com conectores RJ fêmea e RJ-45 e posterior montagem do rack, sempre com etiquetagem de cada cabo;

• Realizar a montagem do rack, incluindo patch panel, instalação do switch e testes de todos os pontos de rede, além da instalação do Power Balun;

• Executar a instalação do sistema de CFTV, posicionando as câmeras conforme o padrão estabelecido, realizando a ligação dos equipamentos, ajustes de foco e configuração do sistema operacional das câmeras;

• Realizar a montagem e configuração dos equipamentos UniFi, incluindo pré-configuração no escritório, identificação dos cabos e instalação nos locais definidos;

• Realizar a configuração do sistema de balanceamento de internet;

• Configurar computadores para instalação e uso nas unidades;

• Realizar a configuração de catracas e sistemas de reconhecimento facial (Face ID);

• Configurar impressoras térmicas utilizadas para emissão de treinos;

• Configurar e prestar suporte às impressoras convencionais do escritório;

• Realizar instalação e configuração de sistemas operacionais nos equipamentos;

• Realizar instalação e manutenção de catracas de acesso;

• Realizar a instalação e manutenção de relógios de ponto eletrônico quando necessário;

• O sistema de alarme das unidades é terceirizado, sendo acompanhado quando necessário;

• Manter o veículo utilizado para atendimentos em bom estado de uso e conservação;

• Realizar o controle de utilização do veículo por meio de formulário, registrando rota, quilometragem, nome do condutor e horários das viagens realizadas.