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Grupo Prever

Assistente de Suporte

R$ 3,104.37 per month · CLT · In-office

São José do Rio Preto · SP (1 job)

Description and responsibilities

Hours: Segunda a sexta, das 8h às 18h

Job level: Professional

  • Atendimento de primeiro nível (N1) aos colaboradores do grupo Prever, garantindo a continuidade do atendimento e o cumprimento dos SLAs utilizando portal de chamados.
  • Tratamento de incidentes e contribuição para contínua redução de riscos e melhoria da sustentação.

Requirements

  • Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia (Sistemas de Informação, ADS, Redes, Ciência da Computação ou correlatas).
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
  • Noções de Active Directory, gestão de usuários e permissões.
  • Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS, Wi-Fi) e de acesso remoto.
  • Experiência com ferramentas de abertura e gestão de chamados.
  • Desejável (não obrigatório): conhecimento em ERP TOTVS/Protheus e no uso de ferramentas de IA no dia a dia de suporte.

Benefits

Assistência Funerária de Alto Padrão Prever · Assistência Médica Coparticipativa Bensaúde · Assistência Médica PrevClini · Assistência Odontológica Instituto Prever · Bonificação por Assiduidade (Cartão Flash) · Casual Day (sextas sem uniforme) · Clube de Descontos Prever · Day Off (folga de aniversário) · Empréstimo de Equipamentos Convalescentes · Premiação · Refeitório na empresa · Seguro de Vida · Telemedicina 24h · Universidade Corporativa Prever · VA+VR (Cartão Flash) · Vale Transporte

Job code
183968
Registration date
(Brasília time, GMT-3)
Last updated
(Brasília time, GMT-3)
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Assistente de SuporteGrupo Prever

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