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Grupo WebPic

Assistente de Suporte Técnico

CLT · In-office

São José do Rio Preto · SP (2 jobs)

Description and responsibilities

Job level: Professional

  • Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas técnicos;

  • Auxiliar na fase de implantação;

  • Auxiliar a criação de protocolos e preenchimento de checklist;

  • Configuração e elaboração de etiqueta;

  • Organizar e gerenciar Masterclass;

  • Fazer atendimento pela ferramenta de WhatsApp;

  • Acompanhamento do cliente de como está o manuseio do sistema;

  • Monitorar e reportar problemas recorrentes para melhorias contínuas no sistema;

  • Documentação de protocolos e solicitações.

Requirements

  • Superior em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. 

Benefits

Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio creche · Auxílio educação · Auxílio farmácia · Benefícios internos · Bonificação por Performance e Desempenho Individual · Bônus por resultado · Café da manhã + frutas durante o dia · Day off + bonificação no aniversário · Licenças maternidade e paternidade estendidas · Parcerias e descontos em universidades · Participação nos lucros · Seguro de Vida · Short Friday · TotalPass · Vale cultura · Vale-alimentação · Vale-refeição · Vale-transporte

Job code
177193
Registration date
(Brasília time, GMT-3)
Last updated
(Brasília time, GMT-3)
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Assistente de Suporte TécnicoGrupo WebPic

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