Apply by Applications are open until this date, but the company may close the job earlier, at any time (for example, once it has found the right person). If the job is a good fit for you, don't leave it to the last minute.
Description and responsibilities
Hours: Segunda a sexta - 8h às 18h
Job level: Operational
🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
Atender clientes utilizando sistemas de reservas online para oferecer opções personalizadas de viagens.
Elaborar roteiros detalhados aplicando conhecimentos em destinos turísticos e serviços de hospedagem para maximizar a satisfação do cliente.
Negociar com fornecedores para garantir as melhores condições e preços em passagens, hotéis e pacotes turísticos.
Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações e acompanhar o histórico dos clientes, otimizando o atendimento.
Atualizar-se constantemente sobre tendências do mercado de turismo e novas tecnologias para aprimorar as recomendações.
🤝 Como você vai interagir e impactar
Colaborar com equipes de marketing para desenvolver campanhas que aumentem a visibilidade dos pacotes turísticos.
Participar de treinamentos e workshops para compartilhar conhecimento sobre destinos emergentes e melhorar processos internos.
Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, fornecendo feedbacks baseados nas interações diárias.
Estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores para ampliar a oferta de serviços exclusivos e competitivos.
Requirements
🎓 Requisitos Indispensáveis
Formação superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
Domínio avançado do idioma português; conhecimentos em outros idiomas são valorizados.
💻 Competências Técnicas
Sólida vivência com sistemas de reservas e emissão de passagens, como Amadeus, Sabre ou Galileo.
Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com clientes.
Habilidade no uso de plataformas digitais para pesquisa e comparação de preços e serviços.
Capacidade de elaborar roteiros personalizados utilizando softwares específicos do setor.
🧠 Competências Comportamentais
Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Proatividade e capacidade de resolução de problemas de forma ágil.
Organização e atenção aos detalhes para garantir a qualidade dos serviços oferecidos.
Trabalho em equipe e adaptabilidade a ambientes dinâmicos.
🌟 Diferenciais
Conhecimento em marketing digital e vendas online no segmento de turismo.
Experiência com atendimento a públicos internacionais e multiculturais.
Certificações em cursos de especialização em turismo sustentável ou ecoturismo.
Fluência em idiomas adicionais, como espanhol, francês ou alemão.
Benefits
Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio academia · Auxílio educação · Auxílio farmácia · Benefícios internos · Seguro de Vida · Transporte · Vale-alimentação · Vale-alimentação ou vale-refeição · Vale-refeição · Vale-transporte
About the company
Um Grupo vibrante, fundado em Brasília há mais de quatro décadas, que é referência nacional no fornecimento de passagens e hospedagens para os mercados público e privado, com larga atuação no segmento de logística e distribuição de medicamentos. Atuamos, ainda, nas áreas de receptivo aeroportuário, operação de viagens de lazer, consolidação aérea, eventos, venda e locação de veículos e embarcações marítimas e fluviais. Contamos, atualmente, com mais de 1200 Colaboradores diretos em nossas empresas, presentes em quatro estados e no Distrito Federal, além de representantes em todo o País.
Why work with us
Porque é uma empresa que atua com ética e responsabilidade buscando capacitação e qualificação dos colaboradores para atender às necessidades e expectativas das partes interessadas, servindo com qualidade, segurança e ética, melhorando continuamente seus processos.
