Postúlate hasta el Las postulaciones están abiertas hasta esta fecha, pero la empresa puede cerrar la vacante antes, en cualquier momento (por ejemplo, cuando ya encontró a quien buscaba). Si la vacante es para ti, no lo dejes para último momento.
Descripción y responsabilidades
Horario: Segunda a sexta - 8h às 18h
Nivel del cargo: Operacional
🚀 O que você vai fazer (Responsabilidades)
Atender clientes utilizando sistemas de reservas online para oferecer opções personalizadas de viagens.
Elaborar roteiros detalhados aplicando conhecimentos em destinos turísticos e serviços de hospedagem para maximizar a satisfação do cliente.
Negociar com fornecedores para garantir as melhores condições e preços em passagens, hotéis e pacotes turísticos.
Utilizar ferramentas de CRM para registrar interações e acompanhar o histórico dos clientes, otimizando o atendimento.
Atualizar-se constantemente sobre tendências do mercado de turismo e novas tecnologias para aprimorar as recomendações.
🤝 Como você vai interagir e impactar
Colaborar com equipes de marketing para desenvolver campanhas que aumentem a visibilidade dos pacotes turísticos.
Participar de treinamentos e workshops para compartilhar conhecimento sobre destinos emergentes e melhorar processos internos.
Contribuir para a melhoria contínua do atendimento ao cliente, fornecendo feedbacks baseados nas interações diárias.
Estabelecer parcerias estratégicas com fornecedores para ampliar a oferta de serviços exclusivos e competitivos.
Requisitos
🎓 Requisitos Indispensáveis
Formação superior em Turismo, Hotelaria, Administração ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
Domínio avançado do idioma português; conhecimentos em outros idiomas são valorizados.
💻 Competências Técnicas
Sólida vivência com sistemas de reservas e emissão de passagens, como Amadeus, Sabre ou Galileo.
Conhecimento em ferramentas de CRM e gestão de relacionamento com clientes.
Habilidade no uso de plataformas digitais para pesquisa e comparação de preços e serviços.
Capacidade de elaborar roteiros personalizados utilizando softwares específicos do setor.
🧠 Competências Comportamentais
Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Proatividade e capacidade de resolução de problemas de forma ágil.
Organização e atenção aos detalhes para garantir a qualidade dos serviços oferecidos.
Trabalho em equipe e adaptabilidade a ambientes dinâmicos.
🌟 Diferenciais
Conhecimento em marketing digital e vendas online no segmento de turismo.
Experiência com atendimento a públicos internacionais e multiculturais.
Certificações em cursos de especialização em turismo sustentável ou ecoturismo.
Fluência em idiomas adicionais, como espanhol, francês ou alemão.
Beneficios
Assistência médica · Assistência odontológica · Auxílio academia · Auxílio educação · Auxílio farmácia · Benefícios internos · Seguro de Vida · Transporte · Vale-alimentação · Vale-alimentação ou vale-refeição · Vale-refeição · Vale-transporte
Sobre la empresa
Um Grupo vibrante, fundado em Brasília há mais de quatro décadas, que é referência nacional no fornecimento de passagens e hospedagens para os mercados público e privado, com larga atuação no segmento de logística e distribuição de medicamentos. Atuamos, ainda, nas áreas de receptivo aeroportuário, operação de viagens de lazer, consolidação aérea, eventos, venda e locação de veículos e embarcações marítimas e fluviais. Contamos, atualmente, com mais de 1200 Colaboradores diretos em nossas empresas, presentes em quatro estados e no Distrito Federal, além de representantes em todo o País.
Por qué trabajar con nosotros
Porque é uma empresa que atua com ética e responsabilidade buscando capacitação e qualificação dos colaboradores para atender às necessidades e expectativas das partes interessadas, servindo com qualidade, segurança e ética, melhorando continuamente seus processos.
